Политика за поверителност

Политика за поверителност относно защитата на личните данни

Считано от 25 май 2018 г., Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (наричан по-долу „Регламентът“) ще се прилага от всички държави членки на Европейския съюз. Целта на този регламент е да се създаде единна и унифицирана законодателна рамка в целия Европейски съюз, която вече не изисква национални мерки за прилагане.

Отговаря за управлението на уебсайта www.alhena.ro и има качеството на оператор SC ALHENA STORE SRL със седалище в Брагадиру, ул. „Кришул Репеде“ № 68H, съд Илфов, регистрирано в ORC под № J23/70/2018, с CUI RO38672696, чрез законен представител Мария Барсу.

Този уебсайт е предназначен изключително за потребители над 16-годишна възраст.

За да спазим задълженията си, произтичащи от Регламента, и като се има предвид, че защитата на вашите данни е основна и постоянна грижа за нас, ние разработихме този документ, който установява категориите лични данни, които събираме, когато посещавате нашия уебсайт, целта и основанието за обработката, продължителността на обработката, къде съхраняваме и на кого предаваме тези данни, както и правата, които имате като субект на данни, реализирани специално, за да се гарантира защитата на вашите основни права и свободи и по-специално правото ви на защита на личните данни.

1. Дефиниции

„лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице („субект на данни“); идентифицируемо физическо лице е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или косвено, по-специално чрез позоваване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор или на един или повече фактори, специфични за неговата физическа, физиологична, генетична, психическа, икономическа, културна или социална идентичност.

„обработване“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвани върху лични данни или върху набори от лични данни, независимо дали чрез автоматизирани средства или не, като например събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, съпоставяне или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;

„администратор“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни; когато целите и средствата за обработването се определят от правото на Съюза или националното право, администраторът или специфичните критерии за неговото определяне могат да бъдат предвидени в правото на Съюза или националното право;

„обработващ“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който обработва лични данни от името на администратора;

Уверяваме Ви, че Вашите лични данни се обработват законосъобразно, справедливо и прозрачно, само за изрично посочените цели, които са Ви били съобщени.

SC ALHENA STORE SRL, като администратор, обработва данните по начин, който осигурява адекватна сигурност на личните данни, включително защита срещу неразрешено или незаконно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреда, чрез предприемане на подходящи технически или организационни мерки.

2. Вашите лични данни, които обработваме. Цел. Основание. Продължителност на обработката

Събираме от Вас само онези лични данни, които са ни необходими, за да Ви предоставим възможността да използвате нашия уебсайт, да изпълняваме Вашите поръчки и да Ви осигурим достъп до нашите продукти, както и да Ви информираме за нашите продукти, услуги и оферти (директен маркетинг), доколкото това е разрешено от законовите разпоредби или се извършва въз основа на Вашето съгласие.

Обикновено обработваме следните ваши лични данни:

• Име и фамилия

• Адрес за контакт и адрес за доставка

• Телефонен номер

• Имейл адрес

• ИП

Всяка категория данни ще се събира за точно определени, изрично посочени и легитимни цели и няма да се обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели, и ще се съхранява за период, ненадвишаващ периода, необходим за постигане на целите, за които се обработват.

За да гарантираме принципа на прозрачност на информацията при обработката на вашите лични данни, ви информираме по-долу за това как обработваме вашите данни, целите и правното основание (правна основа) на дейностите, чрез които обработваме вашите данни.

СЪЗДАВАНЕ НА ПРОФИЛ

Когато създавате потребителски акаунт на нашия уебсайт www.alhena.ro, ние изискваме и събираме вашето име, фамилия, адрес, телефонен номер и имейл адрес, IP адрес.

Тези лични данни са ни необходими за преддоговорни цели, за да Ви позволим да получите достъп до нашите продукти и да направите поръчка, като основанието за обработката е договорното задължение. В случай че не сте съгласни с обработката на Вашите данни, SC ALHENA STORE SRL няма да може да изпълни и достави Вашите поръчки.

Вашите данни, обработени към момента на създаване на акаунт, няма да бъдат предмет на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, няма да бъдат разкривани на трети страни и няма да бъдат прехвърляни на трета държава или международна организация.

НАПРАВЕТЕ ПОРЪЧКА

При попълване и финализиране на формуляра за поръчка, ние изискваме и събираме от Вас Вашето име, фамилия, адрес за контакт, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес и IP адрес.

Тези лични данни са необходими за договорни цели, за да можем да изпълним вашите поръчки, да доставим продуктите на посочения адрес, да изпълним гаранционните си задължения, свързани с продуктите, или, в зависимост от случая, да върнем продукт. Основанието за обработката е договорното задължение между страните, установено в Общите условия. В случай че не сте съгласни с обработката на вашите данни, SC ALHENA STORE SRL няма да може да изпълни и достави вашите поръчки.

Същевременно, вашите лични данни са ни необходими, за да попълним и изпратим данъчните фактури за доставените продукти. Вашите данни за онлайн плащане няма да бъдат достъпни или съхранявани от SC ALHENA STORE SRL, а само от доставчика на електронни платежни услуги или друго лице, оторизирано да предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на карти, за чиято самоличност ще бъдете информирани, преди действителното въвеждане на данните на картата, които използвате за онлайн плащане. Единствените данни относно извършеното плащане, които ще съхраняваме, са тези, свързани с датата на започване и завършване на транзакцията, както и със статуса на плащането. Въз основа на законовото задължение, вашите лични данни, необходими за подготовката на платежни документи, ще бъдат предоставени на нашите договорни партньори, които ни предоставят ИТ услуги, и ще бъдат използвани с цел подаване на данъчни и счетоводни декларации до данъчните власти.

Вашите лични данни ще се съхраняват за целия срок на договорните отношения, както и за период от 3 години от датата на последната поръчка, като това е давностният срок.

За да можем да изпълняваме задълженията си навреме и в съответствие с поетите ангажименти, вашите лични данни ще бъдат разкрити на нашите внимателно подбрани, доверени договорни партньори:

• доставчикът на услуги за съхранение на данни на външни сървъри, разположени в Румъния;

• доставчик на счетоводни услуги;

• доставчикът на комуникационни услуги и услуги за предаване на електронна кореспонденция;

• доставчикът на мобилни телефонни услуги, който ни помага да поддържаме връзка с вас, намиращ се в Румъния;

• куриери, с които имаме договорни отношения;

• процесори за онлайн плащания.

Вашите данни, обработвани към момента на създаване на акаунт, не подлежат на решение, основано единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, и няма да бъдат прехвърляни на трета държава или международна организация.

ИНФОРМАЦИОНЕН БЮЛЕТИН – ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

Абонирането и отписването от бюлетина на ALHENA STORE е безплатно и доброволно и се извършва изключително въз основа на Вашето съгласие. Бюлетинът представлява средство за периодично информиране, изключително по електронен път (имейл, SMS) за Стоките, Услугите, Промоциите и др. на Продавача през определен период, без никакъв ангажимент от страна на Продавача по отношение на информацията, съдържаща се в него.

За да Ви предоставяме маркетингови услуги, ние събираме от Вас Вашия имейл адрес, телефонен номер, име, собствено име. Тези данни ще бъдат използвани единствено, за да Ви информираме за нашите продукти, услуги и оферти. Основанието за обработката на лични данни е Вашето съгласие, като продължителността на обработката е целият период на съществуване на съгласието.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез изпращане на имейл на имейл адрес contact@alhena.ro или чрез достъп до връзката за отписване в получения от нас имейл и ще доведе до прекратяване на обработката. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето му.

Вашите данни няма да бъдат прехвърляни на друг администратор или обработващ лични данни и няма да бъдат предавани на трета държава и/или международна организация.

БИСКВИТКИ

Уебсайтът www.alhena.ro използва „бисквитки“, които представляват данни, съхранявани на твърдия диск на потребителя, съдържащи информация за него. Използването на механизма „бисквитки“ е предимство за посетителите, тъй като позволява запаметяването на опции за навигация в сайта, като например езика, на който се показва сайтът, вида филтри, които се прилагат при показване на определени страници, и запаметяването на потребителското име и паролата за бърз достъп до съдържанието на сайта. Неприемането на „бисквитка“ не означава, че на потребителя ще бъде отказан достъп до разглеждане на сайта или четене на неговото съдържание. С помощта на „бисквитките“ собствениците на сайтове могат да наблюдават и сегментират интересите на потребителите в определени области или приложения на сайта, което впоследствие им позволява да подобрят преживяването при сърфиране, да въведат подходящо за потребителя съдържание и др. Някои от нашите бизнес партньори използват „бисквитки“ на нашия сайт (напр. тези, които рекламират). Ние обаче нямаме достъп до и не можем да контролираме тези „бисквитки“.

Тези „бисквитки“ ни позволяват да запазим вашия имейл адрес, така че да бъдете автоматично разпознати и влезли в профила си при следващото ви посещение.

Разбира се, можете да достъпите нашия уебсайт и без „бисквитки“.

Ако не желаете да разпознаваме компютъра ви, можете да предотвратите съхраняването на „бисквитки“ на твърдия ви диск, като деактивирате съхранението на „бисквитки“ в настройките на браузъра си. Можете да разберете как да направите това в инструкциите за вашия браузър. Ако не приемате „бисквитки“, това може да доведе до функционални ограничения на нашите оферти.

Връзки

Този сайт съдържа връзки към други сайтове. SC ALHENA STORE SRL не носи отговорност за политиката за поверителност, прилагана от тях. Препоръчваме ви да се запознаете предварително с правните условия и друга информация относно събирането на лична информация. Правилата, посочени в този текст, се отнасят само за информацията, събрана на този сайт.

Когато посетите уебсайт, който съдържа плъгини, вашият браузър установява директна връзка със сървърите на съответния доставчик. Съдържанието на плъгините ще бъде предадено от съответния доставчик директно на вашия браузър и ще бъде интегрирано от него в уебсайта. Чрез интегрирането на плъгините, съответният доставчик получава информацията, че вашият браузър е посетил нашия уебсайт. Това се случва независимо дали имате профил в съответната социална мрежа или току-що сте влезли в системата.

Ако сте влезли в съответната социална мрежа, тя може да свърже посещението ви на нашия уебсайт с вашия профил в съответната социална мрежа. Ако взаимодействате с плъгините, например чрез натискане на бутона „Харесва ми“ във Facebook или чрез публикуване на коментар, съответната информация ще бъде предадена директно на съответния доставчик и ще бъде съхранена там.

Информация относно целта и обхвата на събирането на данни, по-нататъшната обработка и използване на лични данни от съответния доставчик, както и вашите права и възможности за настройка в това отношение за защита на вашата поверителност, можете да намерите в инструкциите за защита на данните на съответния доставчик.

3. Сигурност на вашите лични данни

Сигурността на вашите лични данни е приоритет за нас. Уверяваме ви, че всяко обработване на данни се извършва в съответствие с принципите, гарантирани от Регламента, и се обработва по начин, който осигурява адекватна сигурност на личните данни, включително защита от неразрешено или незаконно обработване и от случайна загуба, унищожаване или повреда, чрез предприемане на подходящи технически или организационни мерки, чрез прилагане на подходящи вътрешни политики за защита на данните.

Този сайт приема всички необходими мерки за сигурност, за да защити личната информация на нашите потребители. При попълване на лични данни на нашия сайт, информацията ще бъде защитена както офлайн, така и онлайн. Цялата лична информация ще се обработва чрез защитени страници, които използват SSL система за криптиране, маркирана със символ на катинар, разположен в долната част на прозореца на браузъра Microsoft Internet Explorer.

4. Вашите права като субект на данни

Регламент 679/2016 гарантира защитата на основните права и свободи на физическите лица и по-специално правото им на защита на личните данни.

По отношение на вашите лични данни, имате право да поискате упражняването на някое от следните права, за да гарантирате защитата на вашите лични данни:

- право на достъп до вашите данни: можете да поискате да бъдете информирани за категориите лични данни, които се обработват, целта, за която се извършва обработването, получателите, на които са били или ще бъдат съобщени, периода, за който се очаква да бъдат съхранявани, или ако това не е възможно, критериите, използвани за определяне на този период; съществуването на автоматизиран процес на вземане на решения, включително създаването на профили;

- правото да поискате коригиране на данните: в случай на грешки относно обработваните за Вас данни, имате възможност да поискате тяхното коригиране или допълване. Ще уведомим за коригирането всеки получател, на когото са били предадени данните, освен ако това се окаже невъзможно или изисква несъразмерни усилия;

- правото да поискате ограничаване на обработването на данни: имате право да поискате ограничаване на обработването на данни в следните ситуации: ако сте оспорили точността на данните, за период, който ни позволява да проверим точността на данните; ако обработването е незаконно и се противопоставяте на изтриването на личните данни, като вместо това поискате ограничаване на използването им; ако долуподписаният вече не се нуждае от личните данни за целите на обработването, но вие ги изисквате за установяване, упражняване или защита на право в съда; ако сте възразили срещу обработването за периода, през който се проверява дали законните права на оператора имат предимство пред вашите права;

- правото да поискате изтриване на данни: можете да поискате изтриване на обработваните данни, ако данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени, ако сте оттеглили съгласието си и няма друго законово основание за обработването; ако възразявате срещу обработването и няма преобладаващи законови причини за обработването; личните данни са били обработвани незаконосъобразно; личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазване на законово задължение; личните данни са били събрани във връзка с предоставянето на услуги на информационното общество;

- правото да поискате прехвърляне на данни (преносимост на данни): можете да поискате прехвърляне на вашите данни към друг оператор, ако обработването се основава на вашето съгласие и обработването е автоматизирано;

- право на възражение срещу обработването: имате право да възразите по всяко време срещу обработването на вашите данни за целите на директния маркетинг, включително профилиране, като в този случай данните ви ще бъдат изтрити;

- правото да възразите срещу това да бъдете обект на автоматизирани решения, основани единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране.

Всички тези права могат да бъдат упражнени чрез обикновено искане, адресирано до SC ALHENA STORE SRL, като оператор, в нашето седалище или на имейл адрес contact@alhena.ro, или чрез достъп до функциите, предоставени на нашия уебсайт (линк за експортиране и изтриване).

Ако смятате, че правата ви са били нарушени, имате възможност да подадете жалба до Националния надзорен орган за обработка на лични данни.

5. Данни за контакт

Тази Политика се допълва от други специфични политики на SC ALHENA STORE SRL и Общите условия, до които можете да получите достъп на нашия уебсайт. Всяка промяна в условията на тази политика ще бъде съобщена на потребителите по имейл, така че те да бъдат постоянно информирани за информацията, която събираме, как я използваме и при какви обстоятелства, ако има такива, я правим публично достояние. Потребителите ще могат да се съгласят или да не използват информацията за други цели. Ще използваме информацията в съответствие с политиката, съгласно която е събрана.

Тази информация за Вас е ограничена до нашия уебсайт и не се отнася за уебсайтовете на трети страни-оператори, до които може да се осъществи достъп чрез този уебсайт. Ние нямаме влияние върху обработката на данни от тези трети страни-оператори и не поемаме никаква отговорност или задължение във връзка с тези уебсайтове.

SC ALHENA STORE SRL

Отговорно лице: Мария Барсу

Телефон: 0723391934

Имейл: contact@alhena.ro